Не выплачено пособие при рождении ребенка: что делать?
Добрый день, ООО г. Курск на усн 6%. Работница родила 30.01.23, хочет получить пособие при рождении ребенка. В ФСС сказали что запросы нам присылать не будут, т. К они этого не делают. Собрали справку о рождении и от отца, свидетельство о рождении, заявление и по Ткс через "инициировать выплату" отправили. Пришел положительный протокол с номером проактивного процесса. Прождали месяц, выплаты нет. Звоню в ФСС, там отвечают мы не видим реестра. Оператор эл. Отчетности посмотрел и сказал что этого не может быть, т. К есть номер присвоенного проактивного процесса. Звоню в ФСС - ответ мы ничего не видим у нас единая база. Отправили повторно - третий день висит в статусе Доставлен. Что делать, куда обращаться? Кстати больничный БиР выплатили.
Comments
-
nisanisa1, добрый день.
У меня были похожие проблемы с ФСС . Чтобы я Вам рекомендовала, отработать данный вопрос через личный кабинет ФСС. Как оказалось запрос из ЗАГСа поступил именно в личный кабинет ФСС. Перенаправить запрос в СБИС сотрудники ФСС не смогли. Как мне сказали мы его видим, а доступа к запросу нет.
Какие документы нужны для начисления пособия при рождении ребенка? -
Спасибо, попробую.
Добрый день, в личном кабинете нет запроса. Весь обыскала. Звоню в ФСС через день, отправила 4 документа через СБИС. Не видят ничего. Замкнутый круг.
Ольга Рогова, подскажите где в ЛК Страхователя смотреть запрос? -
Цитата: подскажите где в ЛК Страхователя смотреть запрос?
Вход в Кабинет страхователя- Раздел «Проактивное назначение страхового обеспечения» - Вкладка «Запросы недостающих сведений»
Руководство пользователя ФК Личный кабинет страхователя.pdf -
Спасибо. Посмотрела, нет его.
-
Цитата: Посмотрела, нет его.Думаю, что запрос из ЗАГСа не поступил по ЭДО. Тогда Вы всё сделали правильно "инициировали выплату"Цитата: Пришел положительный протокол с номером проактивного процесса.Прождали месяц, выплаты нет.А сотрудница ничего не напутала? Она госуслуги проверяла, там должны быть все шаги выплаты. Реквизиты на оплату были переданы в ФСС на карту МИР?
-
Дело оказалось в ПФР. У нас сменился рег номер при смене юр.адреса. СЗВ-ТД по данному "событию" не подавали, т.к нет основания. Сотрудники так и остались на старом рег.номере ПФР и не подтягиваються к номеру ФСС. Как выход сдала СЗВ-ТД перевод на новую должность, но должность указала старую (это в ПФР подсказали как выход для переноса сотрудника на новый рег.номер. Помогло. Выплата прошла.
-
Добрый день!Цитата: Дело оказалось в ПФР. У нас сменился рег номер при смене юр.адреса. СЗВ-ТД по данному "событию" не подавали, т.к нет основания. Сотрудники так и остались на старом рег.номере ПФР и не подтягиваються к номеру ФСС. Как выход сдала СЗВ-ТД перевод на новую должность, но должность указала старую (это в ПФР подсказали как выход для переноса сотрудника на новый рег.номер. Помогло. Выплата прошла.Спасибо за то, что поделились решением. Это может помочь другим пользователям, столкнувшимся с такой же проблемой.
